Política de cambios y devoluciones

Devoluciones

Puedes devolver el artículo adquirido dentro de un plazo  de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (considerando el domingo como no hábil)

Una vez revisada y autorizada devolución,  puedes elegir entre:

  • - Reembolso del importe pagado por el artículo a devolver.
  • - Vale digital para volver a consumirlo en la tienda cuando quieras, sin fecha de caducidad.

Condiciones de devolución

El artículo deberá estar en perfectas condiciones,  y sin que el producto haya sufrido ningún daño o haya sido usado más allá de la mera comprobación del mismo. Por  tanto, no se reembolsarán artículos que una vez revisados hayan sido usados y/o deteriorados. El artículo deberá devolverse con sus etiquetas, en su packaging original y en perfecto estado, con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos. Los gastos vinculados a la devolución del producto correrán por la cuenta del cliente. 

Si una vez recibido y examinado todo es correcto, emitiremos el reembolso del artículo devuelto.  Si se opta por el reembolso éste se realizará  a través del mismo método de pago con el que fue adquirido (Tarjeta de crédito o Paypal) . En caso de transferencia, deberás  ponerte en contacto con nosotros para proporcionarnos un número de cuenta para emitir el reembolso.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo. Si se diera el caso de que el artículo devuelto no está en perfectas condiciones deberás abordar todos los gastos adicionales oportunos y el artículo no serán reembolsado.

Transcurridos  7 días hábiles no se aceptarán devoluciones ni se reembolsará el artículo.

Sólo se admite una modificación o devolución por pedido.

Devoluciones de productos defectuosos

Se revisa cada artículo que se envía, no obstante, si consideras que el mismo posee alguna tara o defecto, deberás ponerse en contacto con nosotros cuanto antes, máximo 48h desde la recepción del paquete, bien por  email info@jaymeshop.com o en el teléfono 968707435 (horario de 10:00 a 14:00 h lunes a sábado) indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Nosotros nos encargaremos de recoger la prenda sin coste y te indicaremos como proceder.

Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo máximo de 7 días, si procede la devolución o sustitución del mismo  La devolución o sustitución del artículo en caso de proceder  se efectuará lo antes posible.

En caso de recepción de artículos defectuosos sin notificación alguna los artículos no serán reembolsados. Los artículos seguirán siendo de su posesión y deberá abordad los gastos oportunos para proceder a la recogida de los mismos.

Cambios

Se admiten cambios de talla y/o color en los siguientes 7 días hábiles desde la recepción del pedido, para lo que deberás ponerte en contacto con nosotros por  email info@jaymeshop.com o en el teléfono  968707435 (de 10:00 a 14:00 h lunes a sábado), te indicaremos el proceso a seguir  de forma que el cambio sea lo más rápido y cómodo posible. En este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.