Términos y condiciones

¿Cómo comprar?

  1. Navega por el menú superior y elige la familia de productos que ofrecemos (tipo de prenda).
  2. Accede al producto que te gusta, pulsando sobre él. Con esto podrás acceder y ampliar  las fotografías disponibles del producto , así como  obtener más información del mismo: tallas disponibles, referencia, composición y precio.
  3. Si te gusta un producto puedes añadirlo a tu cesta pulsando en “Añadir al carrito”. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si aún no quieres tramitar el pedido puedes seguir viendo otros productos añadiéndolos al carrito si te interesan.
  5. Una vez quieras tramitar tu pedido, tendrás que registrarte en "Tus datos" o si ya estas registrado accediendo a "Ya esta registrado".Después continua los pasos de compra y acepta los términos de servicio.
  6. Importante Recuerda: Introduce  tu nombre de usuario y contraseña si ya estabas registrado/a o date de alta como nuevo usuario/a rellenando los campos requeridos (marcados con *) revisa que los datos sean correctos, sobre todo la dirección de envío y facturación, a continuación pulsa en Confirmar.Debes aceptar los términos y condiciones del servicio
  7. Revisa las unidades y tallas.
  8. Elige si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda o recibirlo en casa.
  9. Selecciona a continuación el método de pago que prefieras: PayPal, Visa, Visa Electrón, MasterCard, PayPal o transferencia. (Para transferencia bancaria ponte en contacto con nosotros).
  10. Y por último revisa una vez más el/los  productos y la talla elegida  y pulsa en Confirmar pedido.
  11. Te enviaremos un email de confirmación con toda la información de tu pedido.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

Si, es necesario para poder ponernos en contacto contigo, enviarte la conformidad de tu pedido y el estado del mismo. Una vez te des de alta podrás comprar  ingresando tu usuario y contraseña sin tener que rellenar todos tus campos nuevamente.

El alta como usuario te permitirá además:

  • · Acceder a tu  historial de pedidos
  • · Realizar el seguimiento de tus pedidos.
  • · Modificar tus datos personales
  • · Solicitar la devolución de tus pedidos
  • · Así como recibir, si lo deseas,  nuestra newsletter en la que de forma  periódica recibirás información de interés, tendencias,  novedades,  promociones y ofertas exclusivas.
  • · Añadir artículos que te gusten a tu Lista de deseos para que siempre los tengas disponibles por si quieres pensártelo un poco más, quieres compartirlo con tus amigos en redes sociales, también podremos avisarte cuando esté disponible nuevamente si no está en tu talla o color o queden pocas unidades.   

¿Cuándo se abonará mi pedido?

Pago con tarjeta /PayPal: De forma inmediata una vez autorizada la tarjeta o tu cuenta de PayPal, recibirás un email de confirmación diciéndote que tu pedido ha sido realizado.

NOTA IMPORTANTE: El pago mediante tarjeta se realiza mediante servidor seguro con encriptación SSL directamente con la entidad bancaria, por lo que si tu tarjeta no es autorizada puede deberse a alguno de estos motivos:

  • · Puede que algún dato introducido no sea correcto. Por favor, compruébalo.
  • · La tarjeta puede estar caducada. Por favor, comprueba la fecha de validez.
  • · Puede que hayas agotado el límite de gasto mensual de tu tarjeta. Para comprobarlo necesitarás consultar con tu banco si todavía tienes saldo disponible.

No obstante,  si tu tarjeta es rechazada puedes contactar con nosotros y juntos trataremos de encontrar una solución alternativa.

Transferencia bancaria: el pago se recibirá en 2-3 días laborables sino es la misma entidad bancaria que la nuestra, una vez recibido se tramitará el pedido, aunque puedes agilizarlo enviándonos un justificante de la transferencia (si optas por esto último, por favor ponte en contacto con nosotros para que estemos al corriente).

¿Es seguro el pago en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado. 

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Debido a que el proceso de verificación y emisión de pedidos es automático y a que tardamos muy poco tiempo en empaquetar y enviar tu pedido para que lo tengas cuanto antes, muchas veces no nos es posible realizar cambios en tu pedido o cancelarlo sobre la marcha, así que si cometes un error ponte en contacto en cuanto puedas con nosotros e intentaremos solucionarlo.

Legislación de compras

De acuerdo a la normativa aplicable a la venta a distancia, tienes derecho a cancelar el contrato con nosotros siempre y cuando nos des aviso por escrito dentro de los catorce días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. En ese caso:

I. Debes notificar por escrito a Atención al Cliente tu deseo de cancelar el contrato para TODO tu pedido bajo la Normativa de Venta a Distancia (NVD) en un plazo de catorce días laborables desde la recepción de sus artículos. Envía un mensaje electrónico a info@jaymeshop.com o envíanos una carta a: Aviso de cancelación del contrato, C/ Gran via 17, CP:  30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, España.

II. Al recibir tu aviso nos podremos en contacto contigo vía mail para darte las instrucciones de cancelación del pedido..

III. Te recomendamos que asegures el envío de devolución, ya que serás responsable de los daños ocasionados hasta que recibamos el paquete en nuestro almacén. Además, te recomendamos que utilices un método seguro y con seguimiento de envío. Deberás enviarnos tu paquete a: Boutique Jaime C/ Gran vía 17, CP: 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, España.

Por favor conserva el comprobante de envío, por si hay algún problema. Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, tendrás que hacerte cargo del coste de envío de la devolución, ya que nuestro servicio gratuito de recogida no se aplica a pedidos cancelados. Tendrás que enviarnos tu pedido al completo, con todos los artículos sin usar, en su condición original, con todas las etiquetas y embalajes. Recibirás el reembolso del valor integro de tu pedido incluyendo los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación por parte de Boutique Jaime de la cancelación de los pedidos, es decir una vez verificados que están correctos. 

Política de cambios y devoluciones

Debido al ESTADO DE ALARMA actual, el plazo de devoluciones será de 30 días desde la compra del mismo. Podrás comprar con normalidad y tus artículos serán enviados nada más realizar la compra. 

-Los envíos en península son gratis sobre la compra de un artículo de nueva temporada o de sección Outlet pero se requiere compra mínima de 50€

-Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido” indicándote que tu pedido ya está listo para salir de camino a tú casa. Contactaremos para saber si prefieres que guardemos el artículo o que lo enviemos en la mayor brevedad posible, como siempre hacemos, llegando a casa en las 24/48 horas siguientes a la realización de la compra en península.

Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a info@jaymeshop.com o llamarnos al 620996458.Donde te atenderemos gustosamente y resolveremos todas tus dudas.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En JAYMESHOP te facilitamos las devoluciones .

Si acabas de recibir tu compra y no estás convencida , devuélvelo sin problemas, dispones de 30 días para realizar un cambio de talla o devolución de dinero.

  1. La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones, es decir, sin que haya sufrido ningún daño o haya sido usado nada más que para probarlo.
  2. Para hacer la devolución solo tienes que escribirnos a info@jaymeshop.com para  indicarnos que empiezas el proceso de devolución.
  3. Enviarlo es muy sencillo. Eliges el transporte que desees más económico(gastos a cuenta del cliente) o nos pides que te lo recojamos nosotros en casa (descontaremos 7€ de la devolución).
  4. Una vez recibido el artículo te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 5 días.
  5. No es necesario que el producto esté en el mismo paquete que fue recibido pero si en condiciones similares para el cuidado del producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Se revisa cada artículo que se envía, no obstante, si consideras que el mismo posee alguna tara o defecto, deberás ponerte en contacto con nosotros cuanto antes, máximo 48h desde la recepción del paquete, bien por email info@jaymeshop.com o en el teléfono 620996458 indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Nosotros nos encargaremos de recoger la prenda sin coste y te indicaremos como proceder.

CAMBIOS DE TALLA Y/O COLOR

Se admiten cambios de talla y/o color para lo que deberás ponerte en contacto con nosotros por  email info@jaymeshop.com o en el teléfono 620996458  te indicaremos el proceso a seguir  de forma que el cambio sea lo más rápido y cómodo posible. Siempre que el artículo no haya sido adquirido bajo algún tipo de rebaja o descuento, los gastos de envío para el cambio de talla/color correrán por cuenta nuestra, pero en caso contrario los gastos de cambio de talla/color correrán de cuenta del cliente.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.


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