DEVOLUCIONES
-Los envíos en temporada de REBAJAS son gratuitos en compras superiores a 50€ pero no las devoluciones que correrán a cargo del cliente y solamente en la península. Para la compra de un artículo de nuestra sección Outlet los envíos son gratuitos también en compras superiores a 50€ y las devoluciones correrán a cargo del cliente por el medio de transporte que considere más oportuno o solicitando la recogida del producto que una vez comprobado en nuestras instalaciones, le abonaremos descontando 10€ por la recogida del paquete. Jaymeshop.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
-Tras realizar su compra recibirá un correo de “Confirmación de pedido” indicándole que su pedido ya está listo para salir de camino a casa. El pedido llegará a su casa en las siguientes 24/48 horas a la realización de la compra en península salvo compras en viernes que llegarán el lunes o martes siguiente.
Para cualquier consulta adicional puede escribirnos a info@jaymeshop.com o llamarnos a los teléfonos 620996458/968707435, donde le atenderemos gustosamente y resolveremos todas sus dudas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En JAYMESHOP te facilitamos las devoluciones .
Si acabas de recibir tu compra y no estás convencid@ , devuélvelo sin problemas, dispone de 15 días naturales para realizar un cambio de talla o devolución del artículo con su correspondiente abono de dinero a la misma cuenta donde se cobró.
- La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones, es decir, sin que haya sufrido ningún daño o haya sido usado nada más que para probarla.
- Para hacer la devolución solo tienes que escribirnos a info@jaymeshop.com o llamarnos al 968707435 para indicarnos que empiezas el proceso de devolución.
- Enviarlo es muy sencillo. Puedes llamar al transporte que desees más económico(gastos a cuenta del cliente) o nos pides por correo/teléfono que lo recojamos nosotros (descontaremos 10€ de la devolución, importe que nos cobra la empresa por recoger a domicilio, solamente en península, fuera de península se cobrará lo que incremente la empresa de transporte).
- Una vez recibido el artículo le devolveremos el dinero en un plazo máximo de 3 días.
- No es necesario que el producto esté en el mismo paquete que fue recibido pero si en condiciones similares para el cuidado del producto.
- No se aceptarán devoluciones de artículos denominados complementos como bolsos, tocados, mochilas, bisutería, etc... únicamente si tienen alguna tara o defecto demostrable puesto que todos nuestros artículos son revisados de manera minuciosa antes de cada envío.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Se revisa cada artículo que se envía, no obstante, si considera que el mismo posee alguna tara o defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros cuanto antes, máximo 48h desde la recepción del paquete, bien por email info@jaymeshop.com o en el teléfono 620996458/968707435 indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Nosotros nos encargaremos de recoger la prenda sin coste adicional para usted.
CAMBIOS DE TALLA Y/O COLOR
Se admiten cambios de talla y/o color para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros por email info@jaymeshop.com o en los teléfonos 620996458/968707435 donde le indicaremos el proceso a seguir de forma que el cambio sea lo más rápido y cómodo posible,los gastos de envío para el cambio de talla/color correrán por cuenta nuestra.