Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los paquetes se envían dentro de las primeras 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la empresa NACEX con un servicio contratado de entrega al clienta en menos de 24h salvo excepciones consultadas previamente con el cliente.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido para ahorrar costes en los portes.

DEVOLUCIONES

-Los envíos de temporada de REBAJAS son gratuitos pero no las devoluciones y solamente en la península. Para la compra de un artículo de nuestra sección Outlet los envíos son gratuitos también en compras superiores a 50€ y las devoluciones correrán a cargo del cliente por el medio de transporte que considere más oportuno.

-Tras realizar su compra recibirá un correo de “Confirmación de pedido” indicándole que su pedido ya está listo para salir de camino a casa. El pedido llegará a su casa en menos de 24 horas siguientes a la realización de la compra, en península.

Para cualquier consulta adicional puede escribirnos a info@jaymeshop.com o llamarnos a los teléfonos 620996458/968707435, donde le atenderemos gustosamente y resolveremos todas sus dudas.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En JAYMESHOP te facilitamos las devoluciones .

Si acabas de recibir tu compra y no estás convencid@ , devuélvelo sin problemas, dispone de 30 días para realizar un cambio de talla o devolución del artículo con su correspondiente abono de dinero a la misma cuenta donde se cobró.

  1. La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones, es decir, sin que haya sufrido ningún daño o haya sido usado nada más que para probarla.
  2. Para hacer la devolución solo tienes que escribirnos a info@jaymeshop.com para indicarnos que empiezas el proceso de devolución.
  3. Enviarlo es muy sencillo. Puedes llamar al transporte que desees más económico(gastos a cuenta del cliente) o nos pides por correo/teléfono que lo recojamos nosotros (descontaremos 7€ de la devolución, importe que nos cobra la empresa por recoger a domicilio).
  4. Una vez recibido el artículo le devolveremos el dinero en un plazo máximo de 24/48h.
  5. No es necesario que el producto esté en el mismo paquete que fue recibido pero si en condiciones similares para el cuidado del producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Se revisa cada artículo que se envía, no obstante, si considera que el mismo posee alguna tara o defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros cuanto antes, máximo 48h desde la recepción del paquete, bien por email info@jaymeshop.com o en el teléfono 620996458/968707435 indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Nosotros nos encargaremos de recoger la prenda sin coste adicional para usted.

CAMBIOS DE TALLA Y/O COLOR

Se admiten cambios de talla y/o color para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros por email info@jaymeshop.com o en los teléfonos 620996458/968707435 donde le indicaremos el proceso a seguir de forma que el cambio sea lo más rápido y cómodo posible. Siempre que el artículo no haya sido adquirido bajo algún tipo de rebaja o descuento... los gastos de envío para el cambio de talla/color correrán por cuenta nuestra, pero en caso contrario los gastos de cambio de talla/color correrán por cuenta del cliente.

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